執行成果

104學年度第一學期選修課程

大三「服務設計」修課人數為75人，旨在訓練大三生透過服務設計思考五大原則，以特定類型消費者日常生活中的一天為主題，在探索、創造與反思、執行等主要 階段進行服務改善，透過觀察其生活脈絡，對於消費者在某個接觸點互動之後產生的各種想法與感受提供大量背景資訊，繪製服務藍圖，進而達到品質提升。

大四「福祉設計市場趨勢」修課人數為35人，與所簽定合作備忘錄的長照機構「五股老人老寓」合作，以機構式長者平日活動的場域為主，導入學生於長者日常用 品之設計，在概念發展初期，先以各別的長者訪談及機構參觀的內容為主要資料，有了第一階段的設計後，則以焦點團體方式進行設計提案，之後再發展成精緻模 型，學生們全程參與，對生活可以自理的長者的日常生活用品之設計有更進一步的理解與認識。

104學年度第二學期選修課程

大三「老人社福與健康照護」修課人數為44人，旨在訓練大三生對人口老化議題的重視、介紹台灣老人福利服務的發展現況，幫助學生了解老人主要的健康照護需要，並且透過空間的設計以及模型製作，讓學生具備老人商品使用的場域及情境規劃之能力。

大四「福祉設計專題」修課人數為24人，旨在訓練大四生從福祉設計的觀點，探討相關之生活用品或介面設計；從生活型態的觀點，瞭解高齡者使用者生活用品之需求，從福祉設計案例研究高齡使用者生活用品之使用性。

大四「老人長照輔具設計」 修課人數為50人，提供大四生整合跨領域的輔具設計知識與實務探討，建立學生對於老人長照輔具設計的基本概念， 並且透過利害關係人地圖、顧客旅程地圖、服務藍圖的繪製，以及模型的製作，培育學生具服務設計思維之專案規劃能力。

本計畫著重於大三、大四以及研究所的學生對於銀髮族商品設計相關的現有老人長期照護體系、老化生理發展與心理層面的瞭解，因此循序漸進地安排專題演講、機構參訪、服務設計工作坊等活動，以培育學生具備服務設計專案規劃與管理之能力，各項活動執行簡述如下。